האינטרנט הוא חלק בלתי נפרד מהחיים המודרניים. לכל אחד בחייו היו בעיות עם חיבור לאינטרנט, יהיה זה קצב נתונים נמוך או שום קשר בכלל. מאמר זה ידון בבעיות עם האינטרנט מחברה מסוימת. אם האינטרנט לא עובד בשבילך מ Rostelecom, אז מאמר זה הוא בשבילך.

רוב הבעיות ניתן לתקן בבית

הסיבה הראשונה והבנלית ביותר לחוסר האינטרנט היא עבודת התיקון של החברה. כמו כן, לא לשכוח לפקח על התשלום בזמן של שירותי תקשורת באינטרנט. אחרי הכל, זה אפשרי כי אין לך חיבור פשוט כי אתה לא משלם על זה. לכן, הקפד לבדוק את החשבון שלך באתר החברה.

כמובן, לפני להאשים את כל ספק, אתה צריך לוודא כי אין בעיות בצד שלך. לכן, ראשית, הבה נבחן זאת בפירוט.

הדבר הראשון לעשות אם חיבור האינטרנט שלך הוא רע היא לבדוק את החיבור הפיזי. אם כבל האינטרנט מחובר למחשב, נסה לחבר אותו מחדש. בצע אותו הדבר אם הכבל מחובר לנתב (נתב). לעתים קרובות קורה שמישהו שעבר לידו, נוגע בחוט עם הרגל, וזה מוביל לבעיות בקשר. ייתכן שהבעיה נמצאת בהתקן הרשת עצמו. נסה להפעיל מחדש את הנתב. שיטה זו באמת עוזר במקרים רבים.

כדי לקבוע מהי הבעיה, התחבר לאינטרנט ממכשירים שונים. אם אין גישה או שזה עובד רק רע במחשב שלך, זה אומר שהבעיה טמונה בו. ישנן מספר סיבות מעוררות מהירות חיבור נמוכה:

• הדבקת מחשב עם תוכנה זדונית;
• הפעלה שגויה של מנהלי כרטיס רשת;
• טעינה בו זמנית של מספר קבצים גדולים.

הקפד להפעיל סריקת וירוסים. תוכנה זדונית יכולה להשפיע מאוד על מהירות האינטרנט ועל הביצועים של המחשב בכללותו.

ייתכן גם שבגלל וירוסים או עדכונים, מנהלי ההתקן של הרשת החלו להיכשל. הפתרון כאן יכול להיות התקנה מחדש יסודית של מנהלי התקנים אלה. אתה יכול למצוא אותם באתר האינטרנט של היצרן של המחשב הנייד או המחשב, או לבחור מתוך רשימה של אלה כבר מותקן במחשב זה. כל זה נעשה ב "מנהל ההתקנים", אתה יכול ללכת לשם על ידי לחיצה ימנית על המחשב שלי ובחירה בתפריט "ניהול".

הורדת קבצים בכמות גדולה מהאינטרנט או מספר torrents יהיה להפחית באופן משמעותי את מהירות האינטרנט. פעולות כאלה פשוט לקחת כמעט את כל התנועה.

כמו כן לשים לב לתעריף שבו אתה משתמש. אם אתה מנוי על חבילה עם מהירות נמוכה, אז אתה לא צריך להתלונן על האינטרנט איטי.

עכשיו על הבעיות ישירות Rostelecom. בעיות במהירויות נמוכות עשויות להתרחש במהלך העומס המרבי על השרתים של הספק. אתה לא יכול לעשות שום דבר עם זה, זה נשאר רק להשלים עם זה. במקרה זה, התקלה מוטלת בלעדית על רוסטלקום, משום שמשימתם לספק תקשורת איכותית לכל משתמש ולארגן את פעולת הציוד כך שהוא יוכל להתמודד עם כל עומס. עזרה כאן יכול להשתמש רק כבל אחר. אם יש לך זוג מעוות קבוע, מעבר סיבים אופטיים ייתן לך הבדל ניכר במהירות, אבל זה יהיה שווה את העלות הנוספת. אם אין חיבור לאינטרנט בכלל (וכבר ראית כי אתה בסדר), מיד להתקשר לשירות התמיכה של Rostelecom בטלפון. הבעיה עשויה להיות כבל עצמו על כל חלק של אותו ספק לדירה שלך, כך במוקדם החברה מזהה תקלה, מהר יותר זה יהיה לחסל אותו, ואתה תקבל את האינטרנט המיוחל.

ייתכן כי מודם ה- ADSL שהותקן על-ידי רוסטלקום נכשל. הסיבה להתמוטטות עשויה להיות מתח בלתי יציב של החשמל או התחממות יתר של המכשיר, כשל ספליטר (מפצל יש צורך להפריד את התנועה הקולית שעוברת לטלפון, ואת תעבורת הנתונים הולך למחשב או לנתב). כמו כן, האינטרנט עשוי להיות נעדר עקב הגדרות שגוי או אבוד. בכל מקרה, עליך להתקשר לתמיכה ולקרוא לאשף.

אם האינטרנט מבוסס על טכנולוגיית ETTH (בדרך הרגילה בעת שימוש זוג מעוות), הגורמים לבעיות חיבור עשוי להיות:

• הגדרות התקן רשת שגויות (נתב / נתב). זה יכול להיפתר או על ידי התקשרות למומחה או, אם אתה מרגיש בטוח בעצמך, עם כוונון משלך. איך זה נעשה, אתה יכול להתייעץ עם שירות התמיכה;
• יש בעיה עם הכבל עצמו. נפתרה על ידי החלפת בנאלי של כבל עם אחד חדש;
• נזק לנמל בהתקן הרשת. הנמל שאליו מחובר הכבל עלול פשוט לשרוף או להיפגע בדרך אחרת. במקרה זה, עליך לחבר את הכבל ליציאה אחרת.

אם כבל האינטרנט מחובר ישירות למחשב, הקפד לבדוק את הגדרות הרשת. הם יכולים לרדת או לשנות את ידי ספק. כדי לבדוק את ההגדרות, עבור אל "רשת ואינטרנט". באפשרותך להגיע לשם באמצעות לוח הבקרה או על-ידי לחיצה ימנית על סמל החיבור לאינטרנט בפינה השמאלית התחתונה של המסך בשורת המשימות ובחירת הפריט המתאים ברשימה. לאחר מכן, לחץ על החיבור בבלוק "רשתות פעילה". בחלון שמופיע, בחר "מאפיינים", תראה רשימה של רכיבים. יהיה עליך לבחור את הרכיב "IP גירסה 4 (TCP / IPv4)" ולחץ על "מאפיינים". שם תראה את השדות שבהם מוזנים כתובת IP, מסיכת רשת משנה ושרת DNS. בדוק עם ספק ההגדרות. ערכים אלה יכולים להיות סטטיים (הספק יגיד לך את הערכים הספציפיים שיש להזין בשדות) או דינמי (יהיה עליך לבחור באפשרות "השג כתובת IP אוטומטית", במקרה זה לא תצטרך להזין דבר).

אם אתה פתאום יש בעיות עם האינטרנט מ Rostelecom, אז אתה צריך לפנות לשירות התמיכה של החברה. המפעיל יוכל לבדוק אילו מהצדדים יש בעיות או לשלוח את העובדים לתקן את זה, או לתת לך טיפים וטריקים על איך להגדיר, אם הכשלים הם בצד שלך. אם אתה מרוצה כל הזמן עם השירותים הניתנים, אז במקום לנסות לתקן את כל הבעיות ללא סוף, ייתכן שיהיה עליך לחשוב על שינוי ספק.

שתף את ההערות על חוויית שיתוף הפעולה שלך עם רוסטלקום, האם אתה מרוצה מאיכות החיבור לאינטרנט או להיפך, לא ממליץ להשתמש בשירותיה. כתוב על כמה מאמר זה מועיל לך.