BSoD - מסך כחול של מוות, מסך כחול של מוות היא בעיה רק עבור משתמשי Windows מנוסים. אם המתכנת אומר שהוא מעולם לא נתקל BSoD, ההסתברות הוא / היא משקרת הוא 99%. שגיאות BSoD הם מאוד פופולרי יכול לספר לך על הבריאות והביצועים של המחשב. אחת מהן היא השגיאה BSoD / STOP 0xc000021a, המתרחשת בעת עדכון או התקנה מחדש של Windows.
שגיאה 0xc000021a שגיאה ב- Windows.
מה המשמעות של שגיאה זו?
השגיאה אומרת שהמחשב שלך נתקל בבעיה ועליו להפעיל מחדש. הוא אינו מופיע בנפרד, אלא בתוך "מסך המוות הכחול". זה עלול לגרום לבעיות חמורות נזק המבנה הפנימי של Windows. לעתים קרובות את השגיאה לא ניתן לבטל גם לאחר אתחול מחדש של המחשב. קוד שגיאה 0xc000021a בדרך כלל מתרחשת במחשב Windows 10 לאחר שדרוג מגירסה קודמת של מערכת ההפעלה או לאחר הפעלת שחזור מערכת. במקרה זה, ה- BSoD מכיל את המידע הבא:
"STOP: c000021a {שגיאת מערכת קטלנית}
סיום בלתי צפוי של תהליך מערכת הכניסה של Windows עם מצב של 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
כיבוי המערכת הושלם. "
סיבות אפשריות לבעיה
ברוב המקרים, המערכת (Windows 10 וגרסאות מוקדמות יותר) לא אתחול יחד עם השגיאה 0xc000021a, מסך כחול של מוות מוצג רק לאחר העדכון. קיימים שני קבצים המהווים את הסיבה העיקרית לשגיאה זו:
- winlogon.exe - כפי שניתן לראות משם הקובץ, הוא אחראי על כניסה ויציאה של Windows. עלול להינזק עקב חוסר עקביות של קבצי מערכת, נמחק או מוחלף על ידי תוכנת צד שלישי.
- csrss.exe - בבעלות שרת או לקוח של Microsoft, מעבד את ההנחיות הגרפיות של Windows 10. ניתן להסיר, להיפגע או להחליף תוכנה של צד שלישי.
שני הקבצים הדרושים אינם זמינים אם:
- קבצי המערכת נפגעו במהלך ההתקנה של Windows.
- הורדת העדכון נכשלה.
- התקנת התוכנה הושלמה.
סיבות פחות פופולריות:
- מנהל תצורה שגוי של קבצי תוכניות.
- אי התאמת קובץ המערכת.
- הגבלות על ידי תוכנת צד שלישי בעת הפעלת מערכת ההפעלה.
- נזק למערכת המשנה של זמן ריצה הלקוח / השרת (CSRSS).
- נזק WinLogon.
- תוכנה זדונית נכנסת למכשיר.
- קובצי מערכת שגויים מותקנים או שתהליך עדכון המערכת נכשל / עדיין לא הושלם.
- פריקה מוקדמת של Wbemprox.dll.
- תוכנות צד שלישי שהותקנו לאחרונה אינן תואמות למערכת ההפעלה.
- מנהלי התקנים פגומים, מיושנים או שגויים.
- אין מספיק מקום במחיצה של המערכת.
- הרישום של Windows פגום עקב שינויים בתוכנה או במערכת. פירוש הדבר שיש ערכי רישום שאינם מסולקים לאחר הסרת היישום.
כיצד לתקן את זה
ישנן מספר דרכים מוכחות לתקן את השגיאה 0xc000021a ב- Windows. נסה אותם לסירוגין עד שתשיג את התוצאה הרצויה.
הסר את ההתקנה של התוכנה שהותקנה לאחרונה
פתרון זה הוא אחד היעילים ביותר. בצע תחילה את השלבים הבאים:
- לחץ על מקש Windows, תוך כדי לחיצה על Shift, לחץ על הפעלה / הפעלה מחדש. ההורדה תתחיל במצב השחזור.
- בחלון השחזור בתפריט "אפשרויות שחזור", בחר "פתרון בעיות".
- לחץ על אפשרויות מתקדמות ולאחר מכן על אפשרויות הפעלה.
- בחר אתחול מחדש.
- לאחר אתחול מחדש, לחץ על מקש F7 ובתפריט הופיע בחר "אפשר מצב בטוח", ולאחר מכן "אתחול מחדש".
אם יש לך מזל, המחשב יאתחל על שולחן העבודה של Windows 10. ואז:
- לחץ על התחל, הקלד "תוכניות" ובחר "תוכניות ותכונות".
- מיין תוכניות לפי תאריך ההתקנה, ולאחר מכן הסר כמה יישומים חדשים שהותקנו ככל האפשר.
- בחלק השמאלי של החלון, מצא את "הצג עדכונים מותקנים" - עדכוני מערכת ההפעלה המותקנים ייפתחו.
- הסר את כל העדכונים שהותקנו לאחרונה.
לאחר הסרת ההתקנה של יישומים / עדכונים שהותקנו לאחרונה, אתחל את המערכת.
BIOS לאפס
משתמשים רבים מדווחים כי איפוס הגדרות ה- BIOS עזר להם לפתור את הבעיה. הפוך את זה פשוט - אתה צריך להסיר את הסוללה CMOS מלוח האם במשך כמה דקות. השיטה לא עובדת עם מחשבים ניידים, כמו לוחות אם שלהם אינם זמינים. כדי לאפס את ה- BIOS של המחשב, בצע את הפעולות הבאות:
- כבה את המחשב.
- נתק את כל כבלי החשמל מהמחשב, וודא שהגישה של המחשב לחשמל מנותקת לחלוטין.
- פתח את המקרה.
- אתר את הסוללה CMOS (איפשהו על לוח האם) ולהסיר אותו.
- המתן 1-2 דקות והכנס מחדש את הסוללה.
להרכיב את המארז, להפעיל את המחשב ולראות אם הוא נטען בהצלחה לתוך Windows.
החלפת כל קבצי הרישום פגום עם גיבויים
כדי להשתמש בשיטה זו ב- Windows 8 ובגירסאות אחרות:
- הכנס את דיסק ההתקנה של Windows או USB למחשב והפעל אותו מחדש.
- ברגע שההורדה מתחילה, הזן את הגדרות ה- BIOS וסדר מחדש את עדיפות האתחול מה- HDD / SSD ל- CD / DVD או ל- USB Flash. הוראות האתחול של BIOS עשויות להשתנות, אך כמעט תמיד יוצגו על המסך הראשון שמופיע במהלך אתחול (עם שם לוח האם).
- שמור שינויים וצא מ- BIOS.
- בחר שפה ואזור זמן, לחץ על "הבא".
- בחלון "התקן עכשיו", לחץ על "שחזר מחשב" / "פתרון בעיות" / "הגדרות מתקדמות" / "שורת פקודה", ולאחר מכן הוא יפתח.
- הקלד c: והקש Enter.
- לאחר מכן הזן את הפקודות אחת אחת ולאחר מכן הקש Enter לאחר כל אחת מהן.
- חלונות cd \ system32 \ config
- דיר
- אחד אחרי השני עבור כל מסמך בתיקייה להזין את הפקודה
- ren (FILE NAME) (שם קובץ)
לדוגמה, ren System SYSTEM.old הוא עבור קובץ SYSTEM. עבור SECURITY קובץ.
- לאחר מכן, אחד אחד, הקלד את שורת הפקודה, הקשה על Enter אחרי כל אחד מהם:
- cd
- דיר
- להעתיק / Y תוכנה
- להעתיק / Y
- העתק / Y מערכת
לאחר מכן, סגור את שורת הפקודה, לחץ על EXIT ולאחר מכן ENTER. הסר את דיסק ההתקנה או ה- USB מחלונות והפעל מחדש את המחשב. לבדוק אם הוא יכול אתחול בהצלחה ללא BSoD ו 0xC000021A שגיאה.
שחזור BCD
אם המחשב אינו מצליח לבצע את התקנת העדכון או לשחזר את המערכת, קיימת סבירות גבוהה לסילוק סקטור האתחול או להזיק לו. שחזור נתוני תצורת אתחול, BCD מקוצר, יכול לעזור לתקן את השחיתות במגזר האתחול. תיקון סקטורים פגומים עשוי לאפשר את תהליך ההתקנה מחדש. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בצע את הפעולות הבאות:
חשוב. ודא שיש לך דיסק התקנה של Windows 10 או USB.- הכנס את דיסק ההתקנה של Windows 10 או USB.
- אתחל את המחשב.
- עבור אל ה- BIOS וסדר מחדש את עדיפות האתחול מה- HDD / SSD ל- CD / DVD או ל- USB.
- לאחר הורדת הקבצים, בחר את השפה, התאריך, השעה, הפריסה ולחץ על "הבא".
- בתפריט הבא, בחר "שחזר PC" / "פתרון בעיות" / "הגדרות מתקדמות".
- הפעל שורת פקודה כמנהל מערכת.
- לאחר מכן, אחד אחד, הקלד את שורת הפקודה, הקשה על Enter אחרי כל אחד מהם:
- /
- /
- סורק /
- /
המתן עד לסוף התהליך והפעל מחדש את המחשב.
הסרת ציוד היקפי
ציוד היקפי יכול לגרום לבעיות חמורות עם קבצי מערכת. הסיבה הגיונית ביותר היא שהם מפריעים להוריד או לעדכן את התהליך. כתוצאה מכך, אינטראקציה זו יכולה להוביל לא רק ל "מסך המוות הכחול", אלא גם לבעיות אחרות. לגבי שגיאה 0xc000021a, יש צורך בהסרה נכונה של כל ה- USB או ה- DVD והתקנים היקפיים אחרים מלבד העכבר ומקלדת. ראשית, כבה את כל ההתקנים במנהל ההתקנים (ג'ויסטיק) ולאחר מכן סמן את שורת המשימות ליד השעון - אם יש סמל "הסר חומרה בבטחה", לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר "בטל ...". אתחל את המחשב ולבדוק את הביצועים שלו.
הורד אחרונה התצורה הטובה הידועה
אתה יכול לנסות להוריד את התצורה האחרונה מוצלחת, אשר ינסה להשתמש בגירסה ללא שגיאות בעבר של הרישום על המערכת שלך. כדי להוריד מצב זה, בצע את הפעולות הבאות:
- הפעל מחדש או כבה את המחשב לחלוטין ולאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו.
- לפני הלוגו של Windows מופיע על המסך, הקש F8 מספר פעמים (פשוט לחץ, לא להחזיק אותו למטה).
- על כמה דגמים ניידים, ייתכן שיהיה עליך להחזיק את מקש Fn.
- לאחר שהמערכת מופעלת בתפריט Advanced Boot Options (אפשרויות אתחול מתקדמות), בחר באפשרות Last Known Good Configuration (התצורה האחרונה הידועה כטובה) מתוך הרשימה באמצעות מקשי החצים.
- הקש Enter.
בדיקת ביצועי כונן קשיח
לבסוף, אם אף אחד מהצעדים שלעיל לא עבד עבורך, ייתכן שהדיסק הקשיח גורם לשגיאה. לאחר מכן תוכל להפעיל אבחון בכונן הקשיח ולבדוק סקטורים פגומים או רעים. באינטרנט ניתן למצוא כלים רבים של צד שלישי, אבל יש חלופה ל- Windows. כדי לעשות זאת, "בדוק שגיאות" מתאים, אשר יסייע לקבוע את המצב המדויק של HDD. אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את 'המחשב שלי' או 'סייר'.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מחיצת המערכת ופתח את "מאפיינים".
- פתח את הכרטיסייה "שירות".
- בחר "בדוק אם יש שגיאות" והמתן להליך כדי להשלים את הסריקה.
המרת דיסק או מחיצה מ- NTFS ל- GPT
כדי לתקן את קוד השגיאה 0xc000021a ב- Windows 10, ייתכן שיהיה עליך להמיר מחיצה או דיסק מ- NTFS ל- GPT. בצע את השלבים הבאים:
- כבה את ההתקן והכנס את ה- USB או ה- DVD של התקנת Windows.
- אתחול המחשב מהמחשב USB או DVD במצב UEFI.
- ב- Windows Installer, פתח חלון שורת פקודה על-ידי הקשה על Shift + F10.
- הקלד diskpart בחלון שורת פקודה כדי לפתוח את הכלי diskpart.
- הכנס דיסק רשימה כדי לקבוע איזה דיסק לאתחל מחדש.
- בחר את הדיסק כדי לאתחל מחדש על ידי הקלדת דיסק לבחור בשורת הפקודה.
- לאחר סוג זה נקי, ולאחר מכן הקש Enter. לאחר מכן, הקלד להמיר gpt כדי להמיר את הדיסק מ- NTFS ל- GPT.
- הקלד exit והקש Enter. עכשיו אתה יכול לסגור את חלון הפקודה.
- לאחר המרת מחיצה או דיסק מ- NTFS ל- GPT, באפשרותך להמשיך בהתקנת Windows.
אם אף אחד הפתרונות לא עזר לך או שאתה יודע דרכים אחרות, לחלוק את זה את ההערות תחת המאמר.